Responder rápido é vender mais.
No Mercado Livre, a pergunta sem resposta é o pedido que foi para o concorrente. E às 23h de um sábado, ninguém está de plantão.
Todas as contas, uma fila só.
As perguntas de todas as suas contas chegam no mesmo painel, com o anúncio, o comprador e o histórico do lado. Sem pular de aba em aba e sem perder pergunta no meio.
- Chegada em tempo real, pelo webhook oficial do marketplace.
- Ocultar e bloquear quem está ali só para atrapalhar.
- Métricas de atendimento para saber quanto está demorando de verdade.
As perguntas repetidas se resolvem sozinhas.
Boa parte do volume é a mesma dúvida escrita de dez formas diferentes: nota fiscal, garantia, prazo, voltagem. Cadastre a resposta uma vez e deixe a plataforma responder por você.
- FAQ com resposta automática: você liga e desliga por pergunta, quando quiser.
- Mensagem de ausência fora do horário comercial, para o comprador não ficar no vácuo de madrugada.
- Atalhos de resposta para o que precisa de um toque humano, mas não precisa ser digitado do zero.
Tudo é opcional e reversível. Se você preferir responder cada pergunta na mão, é só não ligar nada.
Pare de perder venda por demora na resposta
Conecte sua conta do Mercado Livre e deixe o FAQ cuidar do repetitivo. Teste gratuito, sem cartão.
Sem cartão de crédito. Sem instalação. Cancele quando quiser.